Pack Commercial Pro Et SAV 📑

Des Dizaines de modèles prêts pour vous faciliter la prospection et la gestion de service après vente .

Gestion de la Force de Vente

Fiche de prospection.docx

✅Un guide secret pour le traitement des objections

Demande de rendez-vous à un client potentiel.docx

Annulation de rendez-vous.docx

Présentation d’excuses pour avoir manqué un rendez-vous.docx

Fiche récapitulative des commissions sur ventes.docx

Liste de vérification Entrevue avec les prospects.docx

Politique de paiement de commission sur vente.docx

Politique de remboursement des dépenses.docx

Liste de vérification Evaluation d’un représentant commercial.docx

Comment développer un scénario de vente par téléphone.docx

Exemple de scénario de vente par téléphone.docx

Rapport de prospection par téléphone.docx

Astuces de télémarketing.docx

vérification Participation à un salon.docx

Questionnaire Pour visiteurs de stand.docx

Gestion de la Relation avec les Clients -SAV 

Demande d’offre.docx

Lettre de proposition de service.docx

Lettre de transmission de proposition- Version longue.docx

Lettre de transmission d’offre.docx

Lettre de transmission de facture proforma.docx

Liste de vérification Pour la réponse à une demande offre.docx

Notification de réponse favorable à une offre.docx

Rappel de date limite de validité de prix et modalités.docx

Dernier rappel de date limite de modalités et prix spéciaux.docx

Réintroduction d’offre.docx

Soumission d’offre pour avis.docx

Suite à la transmission d’une cotation.docx

Autorisation de retour de marchandises.docx

Demande de confirmation de paiement.docx

Excuses pour erreur sur facture.docx

Explication suite à une plainte pour non prise en compte de garantie.docx

Formulaire de demande de remboursement.docx

Formulaire de recueil de plainte d’un client.docx

Liste de contrôle pour amélioration du service à la clientèle.docx

Livraison non parvenue.docx

Notification d’expiration de garantie.docx

Notification de garantie limitée.docx

Notification de nouvelle livraison.docx

Notification de recherche de marchandises.docx

Notification de remplace de marchandises.docx

Notification de violation de clause de garantie.docx

Plainte au sujet d’un produit.docx

Présentation d’excuses pour erreur sur bon de commande.docx

Présentation d’excuses pour erreurs de débit de compte.docx

Présentation d’excuses pour réclamation de créance non dûe.docx

Présentation d’excuses pour produit de substitution non-satisfaisant.docx

Produit absent sur le marché.docx

Produit inexistant.docx

Rapport de retour de marchandises.docx

Remplacement de marchandises retournées.docx

Réponse à une facturation inadéquate après règlement.docx

Réponse et référence à un distributeur.docx

Annonce d’augmentation de prix.docx

Annonce de réduction de prix.docx

Annonce d’une nouvelle offre de réduction.docx

Annonce d’une reprise de contrôle par la direction.docx

Annonce de changement d_adresse.docx

Annonce de changement de limite de livraison gratuite.docx

Annonce de nouveau représentant commercial.docx

Annonce de programme d’incitation des clients.docx

Annonce de programme de réduction des prix de catalogue.docx

Annonce d’un nouveau produit.docx

Annonce d’une nouvelle ligne de produit à un client potentiel.docx

Annonce de changement de raison sociale.docx

Annonce de nos dernières innovations.docx

Confirmation de commande verbale.docx

Confirmation de contrat d_achat.docx

Demande de témoignage aux clients.docx

Invitation à la visite de notre site web.docx

Invitation au test d’une nouvelle ligne de produits.docx

Remerciement pour commande.docx

Remerciement pour demande d_information.docx

Remerciement pour visite de notre stand.docx

Réponse à votre demande de documentation sur un produit.docx

Lettre à un client n’achetant plus chez vous.docx

Lettre d’introduction en tant que nouveau représentant commercial.docx

Lettre d_introduction.docx

Lettre de relance d’un client perdu.docx

Lettre de transmission de proposition_Version longue.docx

Notification d’attribution de contrat.docx

Notification d’expiration de contrat.docx

Notification d’extension de nos heures d_ouverture.docx

Offre de politique de prix spécial aux clients réguliers.docx

Proposition d’analyse gratuite des besoins.docx

Proposition de produit pour distribution.docx

Suggestion d’une nouvelle commande.docx

Suite à la recommandation d’un ami commun.docx

Acceptation de nouveau compte et présentation de modalités.docx

Compensation pour produits défectueux.docx

Demande d’enregistrement d’achat et de garantie.docx

Demande de feedback sur les produits1.docx

Demande de feedback sur les produits2.docx

Demande de récupération de marchandises.docx

Demande de renseignements sur produits – liste des prix.docx

Deuxième demande de renouvellement de contrat de service.docx

Évaluation de produit par distributeur potentiel.docx

Excuses pour interruption de système ou de service.docx

Formulaire d’action de service à la clientèle.docx

Formulaire de demande de service à la clientèle.docx

Lettre de gestion spontanée de relation client.docx

Lettre de remerciements et de voeux aux clients.docx

Offre de rabais pour souhaiter la bienvenue à une nouvelle entreprise.docx

Recommandation pour produit réparé.docx

Remerciements pour appréciation d’un employé par un client.docx

Remerciements pour commentaire positif d’un client.docx

Remerciements pour cours de formation.docx

Remerciements pour évaluation positive de produit.docx

Remerciements pour fidélité à l_entreprise.docx

Remerciements pour la visite de votre usine.docx

Remerciements pour offre d’assistance dans campagne.docx

Remerciements pour paiement après relance téléphonique.docx

Remerciements pour produit soumis à un distributeur potentiel_refus_version 1.docx

Remerciements pour recommandation à un client.docx

Remerciements pour recommandation d_entreprise.docx

Remerciements pour remplacement de chèque après refus de réduction.docx

Remerciements pour suggestions version 1.docx

Remerciements pour visite et intérêt envers produits.docx

Remerciements pour votre confiance.docx

Remise d’un questionnaire.docx

Rendez-vous manqué pour installation.docx

Réponse à une demande de renseignements.docx

Retard dans la livraison de marchandises.docx

Suivi avec ancien client version 1.docx

Suivi de plainte du client.docx

 

 

Relation avec la Presse et le Grand public 

Annonce d’emménagement dans des bureaux plus grands.docx

Invitation à la grande soirée des meilleurs clients.docx

Présentation d’un nouvel employé.docx

Demande d’autorisation pour utilisation de votre témoignage.docx

Félicitations pour anniversaire d’une société.docx

Félicitations pour création de nouvelles sociétés.docx

Félicitations pour croissance d’une entreprise.docx

Annonce du départ d’un employé.docx

Annonce du développement d’un nouveau service.docx

Annonce d’entrée au club privilège.docx

Annonce d’une nouvelle acquisition.docx

Acceptation d’invitation à un séminaire.docx

Confirmation de rendez-vous pour une interview.docx

Félicitations pour un article.docx

Politique de relations avec la presse.docx

Réaction à un article incorrect.docx

Demande d’agir comme modérateur de conférence.docx

Demande d’autorisation pour utilisation d_article.docx

Notification de confirmation de lieu de rendez-vous.docx

Remerciement pour votre brillante présentation.docx

Mémorandum relatif à un séminaire sur la vente.docx

 

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