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Pack Commercial Pro Et SAV đź“‘

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Des Dizaines de modèles prêts pour vous faciliter la prospection et la gestion de service après vente .

👉Gestion de la Force de Vente

âś…Fiche de prospection.docx

âś…Un guide secret pour le traitement des objections

âś…Demande de rendez-vous Ă  un client potentiel.docx

âś…Annulation de rendez-vous.docx

✅Présentation d’excuses pour avoir manqué un rendez-vous.docx

✅Fiche récapitulative des commissions sur ventes.docx

✅Liste de vérification Entrevue avec les prospects.docx

âś…Politique de paiement de commission sur vente.docx

✅Politique de remboursement des dépenses.docx

✅Liste de vérification Evaluation d’un représentant commercial.docx

✅Comment développer un scénario de vente par téléphone.docx

✅Exemple de scénario de vente par téléphone.docx

✅Rapport de prospection par téléphone.docx

✅Astuces de télémarketing.docx

✅vérification Participation à un salon.docx

âś…Questionnaire Pour visiteurs de stand.docx

🟨Gestion de la Relation avec les Clients -SAV 

✅Demande d’offre.docx

âś…Lettre de proposition de service.docx

âś…Lettre de transmission de proposition- Version longue.docx

✅Lettre de transmission d’offre.docx

âś…Lettre de transmission de facture proforma.docx

✅Liste de vérification Pour la réponse à une demande offre.docx

✅Notification de réponse favorable à une offre.docx

✅Rappel de date limite de validité de prix et modalités.docx

✅Dernier rappel de date limite de modalités et prix spéciaux.docx

✅Réintroduction d’offre.docx

✅Soumission d’offre pour avis.docx

✅Suite à la transmission d’une cotation.docx

âś…Autorisation de retour de marchandises.docx

âś…Demande de confirmation de paiement.docx

âś…Excuses pour erreur sur facture.docx

âś…Explication suite Ă  une plainte pour non prise en compte de garantie.docx

âś…Formulaire de demande de remboursement.docx

✅Formulaire de recueil de plainte d’un client.docx

✅Liste de contrôle pour amélioration du service à la clientèle.docx

âś…Livraison non parvenue.docx

✅Notification d’expiration de garantie.docx

✅Notification de garantie limitée.docx

âś…Notification de nouvelle livraison.docx

âś…Notification de recherche de marchandises.docx

âś…Notification de remplace de marchandises.docx

âś…Notification de violation de clause de garantie.docx

✅Plainte au sujet d’un produit.docx

✅Présentation d’excuses pour erreur sur bon de commande.docx

✅Présentation d’excuses pour erreurs de débit de compte.docx

✅Présentation d’excuses pour réclamation de créance non dûe.docx

✅Présentation d’excuses pour produit de substitution non-satisfaisant.docx

✅Produit absent sur le marché.docx

âś…Produit inexistant.docx

âś…Rapport de retour de marchandises.docx

✅Remplacement de marchandises retournées.docx

✅Réponse à une facturation inadéquate après règlement.docx

✅Réponse et référence à un distributeur.docx

✅Annonce d’augmentation de prix.docx

✅Annonce de réduction de prix.docx

✅Annonce d’une nouvelle offre de réduction.docx

✅Annonce d’une reprise de contrôle par la direction.docx

âś…Annonce de changement d_adresse.docx

âś…Annonce de changement de limite de livraison gratuite.docx

✅Annonce de nouveau représentant commercial.docx

✅Annonce de programme d’incitation des clients.docx

✅Annonce de programme de réduction des prix de catalogue.docx

✅Annonce d’un nouveau produit.docx

✅Annonce d’une nouvelle ligne de produit à un client potentiel.docx

âś…Annonce de changement de raison sociale.docx

✅Annonce de nos dernières innovations.docx

âś…Confirmation de commande verbale.docx

âś…Confirmation de contrat d_achat.docx

✅Demande de témoignage aux clients.docx

âś…Invitation Ă  la visite de notre site web.docx

✅Invitation au test d’une nouvelle ligne de produits.docx

âś…Remerciement pour commande.docx

âś…Remerciement pour demande d_information.docx

âś…Remerciement pour visite de notre stand.docx

âś…RĂ©ponse Ă  votre demande de documentation sur un produit.docx

✅Lettre à un client n’achetant plus chez vous.docx

✅Lettre d’introduction en tant que nouveau représentant commercial.docx

âś…Lettre d_introduction.docx

✅Lettre de relance d’un client perdu.docx

âś…Lettre de transmission de proposition_Version longue.docx

✅Notification d’attribution de contrat.docx

✅Notification d’expiration de contrat.docx

✅Notification d’extension de nos heures d_ouverture.docx

✅Offre de politique de prix spécial aux clients réguliers.docx

✅Proposition d’analyse gratuite des besoins.docx

âś…Proposition de produit pour distribution.docx

✅Suggestion d’une nouvelle commande.docx

✅Suite à la recommandation d’un ami commun.docx

✅Acceptation de nouveau compte et présentation de modalités.docx

✅Compensation pour produits défectueux.docx

✅Demande d’enregistrement d’achat et de garantie.docx

âś…Demande de feedback sur les produits1.docx

âś…Demande de feedback sur les produits2.docx

✅Demande de récupération de marchandises.docx

âś…Demande de renseignements sur produits – liste des prix.docx

✅Deuxième demande de renouvellement de contrat de service.docx

✅Évaluation de produit par distributeur potentiel.docx

✅Excuses pour interruption de système ou de service.docx

✅Formulaire d’action de service à la clientèle.docx

✅Formulaire de demande de service à la clientèle.docx

✅Lettre de gestion spontanée de relation client.docx

âś…Lettre de remerciements et de voeux aux clients.docx

âś…Offre de rabais pour souhaiter la bienvenue Ă  une nouvelle entreprise.docx

✅Recommandation pour produit réparé.docx

✅Remerciements pour appréciation d’un employé par un client.docx

✅Remerciements pour commentaire positif d’un client.docx

âś…Remerciements pour cours de formation.docx

âś…Remerciements pour Ă©valuation positive de produit.docx

✅Remerciements pour fidélité à l_entreprise.docx

âś…Remerciements pour la visite de votre usine.docx

✅Remerciements pour offre d’assistance dans campagne.docx

✅Remerciements pour paiement après relance téléphonique.docx

âś…Remerciements pour produit soumis Ă  un distributeur potentiel_refus_version 1.docx

âś…Remerciements pour recommandation Ă  un client.docx

âś…Remerciements pour recommandation d_entreprise.docx

✅Remerciements pour remplacement de chèque après refus de réduction.docx

âś…Remerciements pour suggestions version 1.docx

✅Remerciements pour visite et intérêt envers produits.docx

âś…Remerciements pour votre confiance.docx

✅Remise d’un questionnaire.docx

✅Rendez-vous manqué pour installation.docx

âś…RĂ©ponse Ă  une demande de renseignements.docx

âś…Retard dans la livraison de marchandises.docx

âś…Suivi avec ancien client version 1.docx

âś…Suivi de plainte du client.docx

 

 

👉Relation avec la Presse et le Grand public 

✅Annonce d’emménagement dans des bureaux plus grands.docx

✅Invitation à la grande soirée des meilleurs clients.docx

✅Présentation d’un nouvel employé.docx

✅Demande d’autorisation pour utilisation de votre témoignage.docx

✅Félicitations pour anniversaire d’une société.docx

✅Félicitations pour création de nouvelles sociétés.docx

✅Félicitations pour croissance d’une entreprise.docx

✅Annonce du départ d’un employé.docx

✅Annonce du développement d’un nouveau service.docx

✅Annonce d’entrée au club privilège.docx

✅Annonce d’une nouvelle acquisition.docx

✅Acceptation d’invitation à un séminaire.docx

âś…Confirmation de rendez-vous pour une interview.docx

âś…FĂ©licitations pour un article.docx

âś…Politique de relations avec la presse.docx

âś…RĂ©action Ă  un article incorrect.docx

✅Demande d’agir comme modérateur de conférence.docx

✅Demande d’autorisation pour utilisation d_article.docx

âś…Notification de confirmation de lieu de rendez-vous.docx

✅Remerciement pour votre brillante présentation.docx

✅Mémorandum relatif à un séminaire sur la vente.docx

 

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