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Modèles de services aux clients (Copier/Coller)

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Une bonne gestion de votre SAV et de vos clients apportera de la prospérité à votre business.
Pour cette raison Nous avons préparé par vous des modèles d’Emails professionnels que vous pouvez copier coller !
✅Premier retard
Deuxième retard
✅Troisième retard
✅Énorme retard
✅Votre client veut annuler sa commande et c’est possible
✅Votre client veut annuler sa commande et ce n’est pas possible
✅Votre client veut seulement annuler l’upsell
✅Votre client n’a pas reçu sa commande, et celui-ci veut un remboursement
✅Colis distribué mais non reçu
✅Colis perdu
✅Colis distribué mais pas à La Poste
✅Le colis a été distribué mais pas à La Poste et l’adresse donné par votre client est la même que celle
présente sur sa commande
✅Colis distribué mais pas à La Poste et l’adresse donné par votre client n’est pas la même que celle mise sur sa commande
✅Il y a une erreur dans l’adresse de votre client et nous nous en apercevons dans le passage des commandes
✅Votre client vous dit qu’il n’arrive pas à passer sa commande
✅Votre client à oublier de mettre un code promo
✅Votre client veut payer autrement que par carte bancaire ou Paypal
✅Votre client n’a pas reçu sa confirmation de commande
✅Votre client n’arrive pas à passer sa commande
✅Votre client veut suivre sa commande
✅Votre client n’est pas content du produit
✅Votre client n’arrive pas à vous joindre par téléphone
✅Votre client veut le numéro de suivi de sa commande
✅Votre client veut modifier son adresse et la commande n’est pas encore expédiée
✅Votre client veut modifier son adresse mais la commande est déjà expédiée
✅On ne comprend pas le message du client et nous avons besoins de plus d’explications
✅Votre client est très énervé à cause des délais, et veut un remboursement sans attendre de recevoir son colis
✅Votre client veut un code promo
✅Votre client dit qu’il y a moins cher ailleurs
✅Votre client veut la date exacte à laquelle il va recevoir sa commande

 

 

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