Que faire si un client demande un remboursement ?
Un remboursement peut être une situation délicate, mais elle peut aussi être l’occasion de renforcer la confiance avec ton client et d’améliorer ton offre. Voici un guide pratique pour gérer efficacement une demande de remboursement. 1. Évaluer la Demande de Remboursement Avant d’accepter ou de refuser, il faut analyser la raison de la demande : […]
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